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Présentation de SFR Business Solutions Morocco:
Secteur de travail : Informatique
Description de l'entreprise :
Filiale du nouveau leader de la convergence du très haut débit fixe et mobile Numericable-SFR qui opère au service de plus de 170.000 entreprises, SFR Business Solutions est spécialisée en intégration...
Secteur de travail : Informatique
Description de l'entreprise :
Filiale du nouveau leader de la convergence du très haut débit fixe et mobile Numericable-SFR qui opère au service de plus de 170.000 entreprises, SFR Business Solutions est spécialisée en intégration...
Les offres d'emploi
Les offres de recrutement de SFR Business Solutions Morocco qui sont disponible actuellement sont comme suite :
Ingénieur d'Exploitation Réseaux de Niveau 1 et 2 en 3x8
Entreprise
Filiale du nouveau leader de la convergence du très haut débit fixe et mobile Numericable-SFR qui opère au service de plus de 170.000 entreprises, SFR Business Solutions est spécialisée en intégration et exploitation d’infrastructure IP (LAN, WAN, TOIP et sécurité) auprès de clients grands comptes.
Présent en France depuis 38 ans, nous proposons un ensemble de solutions et prestations de haut niveau d’expertise. En 2013, SFR Business Solutions a réalisé un chiffre d'affaires de 241 millions d'euros.
SFR Business Solutions Morocco est la filiale marocaine de SFR Business Solutions et a démarré son activité à Casanearshore en 2009, nous comptons actuellement 100 collaborateurs.
Poste
Horaires de travail : Le travail sera organisé en shifts alternés de 3 plages horaires pour couvrir une plage 24/24h, 7/7j (journées, nuits et week-ends).
Niveau 1 :
Vous supervisez les équipements réseau du client (Routeurs, Switchs, Access points, Firewalls…) et êtes proactif et réactif à tout incident impactant la disponibilité du service, sa continuité ou sa capacité.
Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Monitoring : Supervision des équipements réseaux et création des tickets dans les délais impartis.
Gestion des incidents : Troubleshooting de niveau 1 des incidents dans le but de les résoudre dans les délais et engagements contractuels vis-à-vis du client.
Gestion des changements mineurs : Préparation et réalisation des projets d’installation des équipements réseaux et d’optimisation des infrastructures.
Niveau 2 :
Vous assurez l'exploitation des réseaux WAN, LAN, WIFI et du DHCP de nos clients à partir de notre centre de supervision basé à Casanearshore
Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Monitoring : Intégration des équipements aux outils de supervision et de gestion (HP NNMI, NAGIOS, Site Scope, Cisco Prime…)
Gestion des incidents : Troubleshooting avancé des incidents dans le but de les résoudre dans les délais et engagements contractuels vis-à-vis du client.
Gestion des problèmes : Analyse des incidents et mise en place des solutions pérennes aux problèmes récurrents qui impactent le Business.
Gestion des requêtes : Réalisation des changements simples dans le respect des délais et des exigences.
Gestion des changements : Préparation et réalisation des projets de configuration, d’installation des équipements réseaux et de mise en place des nouvelles architectures.
Reporting : Produire des rapports de qualité suite à des incidents majeurs ou à la réalisation des changements.
Gestion de la documentation d’exploitation : Produire des documents d’exploitation (HLD et LLD) suite à l’implémentation de nouvelles solutions et architectures.
Formation du N1 : Participer à la formation du N1 en animant des transferts de compétences techniques permettant la montée en compétences de ce dernier.
Profil recherché
Niveau 1 :
Titulaire d'un diplôme spécialisé en réseaux informatiques Bac+2 à Bac+5, vous avez un très bon niveau en français et un bon niveau en anglais à l’oral comme à l’écrit, des bases en espagnol sont un atout.
Une certification CCNA industrielle est un plus.
Niveau 2 :
Titulaire d'un diplôme spécialisé en réseaux informatiques Bac+5, vous avez un très bon niveau en français et en anglais à l’oral comme à l’écrit, des bases en espagnol sont un atout.
Une expérience réussie d’un an sur un poste similaire est requise.
Certifié CCNA R&S a minima, une certification CCNA Wifi ou CCNP est un plus.
Entreprise
Filiale du nouveau leader de la convergence du très haut débit fixe et mobile Numericable-SFR qui opère au service de plus de 170.000 entreprises, SFR Business Solutions est spécialisée en intégration et exploitation d’infrastructure IP (LAN, WAN, TOIP et sécurité) auprès de clients grands comptes.
Présent en France depuis 38 ans, nous proposons un ensemble de solutions et prestations de haut niveau d’expertise. En 2013, SFR Business Solutions a réalisé un chiffre d'affaires de 241 millions d'euros.
SFR Business Solutions Morocco est la filiale marocaine de SFR Business Solutions et a démarré son activité à Casanearshore en 2009, nous comptons actuellement 100 collaborateurs.
Poste
Horaires de travail : Le travail sera organisé en shifts alternés de 3 plages horaires pour couvrir une plage 24/24h, 7/7j (journées, nuits et week-ends).
Niveau 1 :
Vous supervisez les équipements réseau du client (Routeurs, Switchs, Access points, Firewalls…) et êtes proactif et réactif à tout incident impactant la disponibilité du service, sa continuité ou sa capacité.
Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Monitoring : Supervision des équipements réseaux et création des tickets dans les délais impartis.
Gestion des incidents : Troubleshooting de niveau 1 des incidents dans le but de les résoudre dans les délais et engagements contractuels vis-à-vis du client.
Gestion des changements mineurs : Préparation et réalisation des projets d’installation des équipements réseaux et d’optimisation des infrastructures.
Niveau 2 :
Vous assurez l'exploitation des réseaux WAN, LAN, WIFI et du DHCP de nos clients à partir de notre centre de supervision basé à Casanearshore
Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Monitoring : Intégration des équipements aux outils de supervision et de gestion (HP NNMI, NAGIOS, Site Scope, Cisco Prime…)
Gestion des incidents : Troubleshooting avancé des incidents dans le but de les résoudre dans les délais et engagements contractuels vis-à-vis du client.
Gestion des problèmes : Analyse des incidents et mise en place des solutions pérennes aux problèmes récurrents qui impactent le Business.
Gestion des requêtes : Réalisation des changements simples dans le respect des délais et des exigences.
Gestion des changements : Préparation et réalisation des projets de configuration, d’installation des équipements réseaux et de mise en place des nouvelles architectures.
Reporting : Produire des rapports de qualité suite à des incidents majeurs ou à la réalisation des changements.
Gestion de la documentation d’exploitation : Produire des documents d’exploitation (HLD et LLD) suite à l’implémentation de nouvelles solutions et architectures.
Formation du N1 : Participer à la formation du N1 en animant des transferts de compétences techniques permettant la montée en compétences de ce dernier.
Profil recherché
Niveau 1 :
Titulaire d'un diplôme spécialisé en réseaux informatiques Bac+2 à Bac+5, vous avez un très bon niveau en français et un bon niveau en anglais à l’oral comme à l’écrit, des bases en espagnol sont un atout.
Une certification CCNA industrielle est un plus.
Niveau 2 :
Titulaire d'un diplôme spécialisé en réseaux informatiques Bac+5, vous avez un très bon niveau en français et en anglais à l’oral comme à l’écrit, des bases en espagnol sont un atout.
Une expérience réussie d’un an sur un poste similaire est requise.
Certifié CCNA R&S a minima, une certification CCNA Wifi ou CCNP est un plus.
Postuler
Shore 3, Batiment Casanearshore Bd El qods- Sidi Maarouf, Casablanca 20260, Maroc
[email protected]
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[email protected]
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