Vous cherchez un emploi ? Vous souhaitez rejoindre les équipes de CCA International et vous avez les compétences et la motivation nécessaire ?
Présentation de CCA International:
Secteur de travail : Offshoring / Nearshoring
Description de l'entreprise :
CCA International Casablanca est un acteur majeur de l’externalisation de l’expérience client multicanale. Depuis près de 20 ans, CCA International s’engage et innove dans la concep...
Secteur de travail : Offshoring / Nearshoring
Description de l'entreprise :
CCA International Casablanca est un acteur majeur de l’externalisation de l’expérience client multicanale. Depuis près de 20 ans, CCA International s’engage et innove dans la concep...
Les offres d'emploi
Les offres de recrutement de CCA International qui sont disponible actuellement sont comme suite :
Superviseur, Manager de Proximité
Entreprise
ENTREZ DANS L’EXPERIENCE CLIENT NOUVELLE GENERATION© !
REJOIGNEZ-NOUS !
CCA International est un acteur majeur européen de l’externalisation de l’expérience client multicanale.
Depuis près de 20 ans, CCA International s’engage et innove dans la conception, le pilotage et l’optimisation des centres de relation client externalisée.
Avec plus de 5 400 collaborateurs travaillant en 27 langues et répartis dans 22 sites de production sur 10 pays, nous proposons à plus de 120 clients une offre intégrée multi-shore, multilingue et multi-sourcing.
Notre ambition est de promouvoir un modèle vertueux et différenciant, conciliant l’excellence opérationnelle, la satisfaction des consommateurs et la responsabilité sociale.
Pourquoi nous faire Confiance?
Notre succès repose sur notre capacité à concilier les intérêts des quatre acteurs clefs de notre activité : consommateurs, donneurs d’ordre, salariés et actionnaires.
Nos partenariats durables et stables reposent sur notre volonté de donner du sens aux missions de nos collaborateurs en veillant à allier bien-être, créativité et performance.
Aujourd’hui, comme hier, avec de nouveaux outils, de nouvelles méthodes, mais toujours la même passion, notre groupe s’attache à guider son action dans le cadre de valeurs, « Engagement – Efficacité- Intégrité », source de notre cohésion interne. Ces valeurs qui s’illustrent au quotidien, unissent et fédèrent tous nos salariés autour de notre projet d’entreprise ambitieux et mobilisateur
Poste
Vote mission est de :
Animer, accompagner et motiver votre équipe dans le but de la fidéliser
Superviser et contrôler les résultats de votre équipe afin de maximiser la productivité, réaliser et dépasser les objectifs quantitatifs et qualitatifs
Analyser les indicateurs de production et proposer des plans d’action
Déployer et veiller sur les procédures internes
Animer et booster la performance de votre équipe
En vue de veiller sur le bon fonctionnement de l'activité.
Profil recherché
Vous disposez d’une expérience probante dans l’encadrement d’une équipe de 12 à 14 Conseillers Clientèles dans l’univers de la gestion de la relation client
Vous avez des compétences managériales avérées en termes de montée en compétences, de cohésion et d’animation d’équipe, afin de les fédérer autour des projets de l’entreprise
Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse
Vous avez le sens de la responsabilité et la culture du résultat
Vous avez une parfaite maitrise de la langue française orale et écrite
Avec CCA International, vous accèderez à une entreprise multinationale, qui vous offre des opportunités rapides de carrière, au Maroc, comme à l’International, et des packages de rémunération attractifs.
Envoyez- nous votre candidature sur l’adresse mail : [email protected]
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CCA International est un acteur majeur européen de l’externalisation de l’expérience client multicanale.
Depuis près de 20 ans, CCA International s’engage et innove dans la conception, le pilotage et l’optimisation des centres de relation client externalisée.
Avec plus de 5 400 collaborateurs travaillant en 27 langues et répartis dans 22 sites de production sur 10 pays, nous proposons à plus de 120 clients une offre intégrée multi-shore, multilingue et multi-sourcing.
Notre ambition est de promouvoir un modèle vertueux et différenciant, conciliant l’excellence opérationnelle, la satisfaction des consommateurs et la responsabilité sociale.
Pourquoi nous faire Confiance?
Notre succès repose sur notre capacité à concilier les intérêts des quatre acteurs clefs de notre activité : consommateurs, donneurs d’ordre, salariés et actionnaires.
Nos partenariats durables et stables reposent sur notre volonté de donner du sens aux missions de nos collaborateurs en veillant à allier bien-être, créativité et performance.
Aujourd’hui, comme hier, avec de nouveaux outils, de nouvelles méthodes, mais toujours la même passion, notre groupe s’attache à guider son action dans le cadre de valeurs, « Engagement – Efficacité- Intégrité », source de notre cohésion interne. Ces valeurs qui s’illustrent au quotidien, unissent et fédèrent tous nos salariés autour de notre projet d’entreprise ambitieux et mobilisateur
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Vous disposez d’une expérience probante dans l’encadrement d’une équipe de 12 à 14 Conseillers Clientèles dans l’univers de la gestion de la relation client
Vous avez des compétences managériales avérées en termes de montée en compétences, de cohésion et d’animation d’équipe, afin de les fédérer autour des projets de l’entreprise
Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse
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Vous avez une parfaite maitrise de la langue française orale et écrite
Avec CCA International, vous accèderez à une entreprise multinationale, qui vous offre des opportunités rapides de carrière, au Maroc, comme à l’International, et des packages de rémunération attractifs.
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Postuler
27 Boulevard Mohamed Zerktouni, Casablanca 20250, Maroc [email protected]
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Pour de meilleurs résultats, il est de préférence de postuler sur les offres d'emploi ou recrutement avec l'email mentionné par l'entreprise CCA International directement s'il est disponible... et nous vous souhaitant bon chance et bon courage dans votre recherche d'emploi...